Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
da die Sicherheit Ihrer Daten für uns oberste Priorität hat, freuen wir uns, Ihnen ein Update zu unseren Online-Systems mitteilen zu können. Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, Ihre Daten bestmöglich zu schützen, haben wir wesentliche Anpassungen an der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) vorgenommen. Diese Änderungen sorgen für noch mehr Sicherheit bei der Anmeldung und tragen dazu bei, unbefugten Zugriff auf Ihre Konten effektiv zu verhindern.
Was ändert sich?
- Ab sofort können Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht nur wie bisher per App einrichten, sondern auch per Telefonanruf und SMS aktivieren. Diese zusätzliche Sicherheitsstufe schützt Ihr Konto noch besser vor unbefugtem Zugriff.
- Am 15. Oktober werden alle Benutzer (welche das Passwort in den letzten Monaten nicht bereits geändert haben) verpflichtet, das aktuelle Passwort zu ändern.
- Außerdem werden am 15. Oktober alle Benutzer (welche die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht bereits eingerichtet haben) verpflichtet, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu aktivieren.
Unsere Empfehlung:
Um Ihnen einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) innerhalb der nächsten zwei Wochen zu aktivieren und Ihr Passwort zu ändern. Dadurch vermeiden Sie den Aufwand am 15. Oktober und reduzieren das Risiko längerer Wartezeiten, die aufgrund eines erwarteten höheren Aufkommens an diesem Tag beim Kundenservice entstehen könnten.
Unterstützung und Anleitung:
Ihnen wird zudem ein E-Learning zur Verfügung gestellt, das Sie Schritt für Schritt durch den Einrichtungsprozess führt. Dieses Lernmodul steht Ihnen kostenlos zur Verfügung und unterstützt Sie bei der Einrichtung der neuen Sicherheitsmaßnahmen.
Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Ihr Verständnis. Mit diesen Maßnahmen sorgen wir dafür, dass Ihr Konto noch sicherer wird.
Bei Fragen stehen wir gerne jederzeit zur Verfügung.