STUDIE

Direktbuchungen überwiegen in der Hotellerie

67,4%

zwei drittel der Hotelgäste buchen direkt

Das zeigt eine gemeinsame Studie der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV) mit dem Institut für Tourismus der Fachhochschule Westschweiz Wallis. Über die Hälfte (50,6%) der Gäste bucht entweder über ein Formular auf der Website (11,5%), sofort über die Buchungsmaschine auf der Website (16,5%) oder per E-Mail (22,6%).

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Unsere Lösungen

Damit sich unsere Kunden bestmöglich am Markt positionieren, die Gäste aber auch den vollen Komfort genießen können, bietet CASABLANCA auch hier die optimalen Möglichkeiten, um den aktuellen Trends folgen zu können.

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Korrespondenzmanager

Der CASABLANCA Korrespondenzmanager bietet eine umfassende Lösung für die Erstellung von modernen Briefen und Texten sowie für die effiziente Verwaltung des gesamten Korrespondenzwesens. Die Textvorlagen werden auf jeden Kunden maßgeschneidert, und auf die Corporate Identity angepasst. Alle Vorlagen sind zudem so optimiert, dass sie auf allen gängigen Endgeräten einwandfrei funktionieren, und spamsicher sind.

Außerdem: es ist kein Drittanbieter notwendig – Alles aus einer Hand!

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HomepageBuchung

Direkt buchen – provisionsfrei – unkompliziert: Durch die CASABLANCA Homepagebuchung haben Gäste die Möglichkeit, direkt über die Website des Hotels zu buchen! Die Verfügbarkeiten und Kontingente werden in Echtzeit zwischen der Buchungsmaschine (IBE) und der Hotelsoftware aktualisiert.

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Anfragemanager

Mit dem Anfragemanager kann der Gast ganz einfach über die Hotelhomepage sein Interesse zeigen, und sich ein Angebot einholen – entweder automatisiert, oder für Unterkünfte welche Angebote doch lieber selbst vorbereiten, manuell. Die finale Buchung kann über einen in den Textvorlagen integrierten Button erfolgen. Anfragen sowie Buchungen werden automatisiert in CASABLANCA hotelsoftware eingespielt. Eine starke Entlastung der Rezeption ist die Folge.

Online-Buchungsportale (OTA)

Aber auch Buchungen über externe Kanäle haben keineswegs an Bedeutung verloren. 20% der Urlauber buchen über Online-Buchungsportale, vor allem beim Marktführer Booking.com. CASABLANCA hotelsoftware bietet Schnittstellen zu verschiedensten Portalen, aber auch Channel-Managern an. Alles zentral im PMS verwaltbar.