Vier Häuser, ein System – wie die EDER Collection mit CASABLANCA ihre Prozesse verbindet
Die EDER Collection vereint unter anderem mit dem Hotel Eder, dem Hotel SEPP, dem Hotel EdeR FriDa und The Apartments vier unterschiedliche Gastgeberkonzepte unter einem gemeinsamen Anspruch: moderne Gastlichkeit, effiziente Abläufe und ein reibungsloses Gästeerlebnis über alle Häuser hinweg. Um diese Prozesse zentral und zuverlässig zu steuern, setzt die Unternehmensgruppe seit November 2025 auf die Lösungen von CASABLANCA.
Gerade in einer Multi-Property-Struktur ist ein einheitliches System entscheidend. Reservierungen, Gästedaten, Check-in- und Check-out-Prozesse sowie Abrechnungen laufen heute zentral über CASABLANCA zusammen.
Besonders wertvoll ist dabei der Online-Check-in. Gäste können ihre Daten bereits vor der Anreise selbst ergänzen, wodurch der Empfang vor Ort deutlich effizienter wird. Das entlastet die Front Offices aller vier Häuser und reduziert gleichzeitig Fehlerquellen bei der Dateneingabe.
Mehr Struktur für komplexe Hotelabläufe
Vor der Einführung von CASABLANCA waren viele Prozesse stärker von manueller Arbeit geprägt. Doppelte Eingaben, Meldezettel oder unterschiedliche Datenstände zwischen Abteilungen kosteten Zeit und erhöhten den Verwaltungsaufwand. Mit der neuen Systemlandschaft konnten diese Abläufe deutlich vereinfacht und vereinheitlicht werden.
Ein System, das mit dem Betrieb mitwächst
Der Umstieg auf CASABLANCA wurde durch Online-Schulungen und eine Testumgebung vorbereitet, wodurch sich die Teams rasch mit dem System vertraut machen konnten.
Heute schätzt die EDER Collection vor allem die praxisnahe Struktur der Software sowie die hohe Flexibilität für unterschiedliche Betriebsgrößen und Konzepte. Ob Hotel, Designhotel, Apartments oder familiengeführter Betrieb – CASABLANCA ermöglicht eine zentrale Steuerung, ohne die individuellen Anforderungen der einzelnen Häuser aus dem Blick zu verlieren.
Hinzu kommt ein Support, der schnell erreichbar ist und lösungsorientiert arbeitet – ein wichtiger Faktor in einem Betrieb mit mehreren Standorten und laufendem Hotelalltag.
CASABLANCA bringt Struktur in unseren Arbeitsalltag und erleichtert viele Abläufe im Front Office spürbar. Gerade bei hoher Auslastung ist es für uns eine große Unterstützung.
Chiara
Assistenz der Geschäftsführung
