Der Salzburger Hof Leogang und CASABLANCA
Zwischen Bergpanorama, Wellnessmomenten und aktiven Urlaubstagen zählt im Salzburger Hof Leogang vor allem eines: ein reibungsloses Gästeerlebnis. Das 4*S Hotel direkt an den Leoganger Steinbergen verbindet sportliche Abenteuer, Erholung und herzliche Gastfreundschaft – vom Ski-in/Ski-out im Winter bis zu entspannten Tagen im Panorama Spa mit Infinity Pool.
Damit hinter den Kulissen alles ebenso stimmig funktioniert wie für die Gäste sichtbar, setzt der Salzburger Hof seit November 2025 auf die Lösungen von CASABLANCA. Nach mehr als 20 Jahren mit dem bisherigen PMS war die Umstellung ein bedeutender Schritt – heute ist klar: Die Entscheidung hat den Hotelalltag nachhaltig verbessert.
Effiziente Abläufe für ein modernes Urlaubserlebnis
Im täglichen Betrieb bildet das PMS das zentrale Herzstück. Von der übersichtlichen Zimmereinteilung über die einfache Gruppenabwicklung bis hin zur Verwaltung des Stammgästeclubs unterstützt CASABLANCA das Team in nahezu allen Bereichen. Besonders die klar strukturierte Preisgestaltung und die automatisierten Abläufe sorgen für mehr Sicherheit und weniger manuelle Kontrolle.
Auch die nahtlose Zusammenarbeit mit bestehenden Schnittstellen – etwa für Online-Check-in oder Preissteuerung auf der Website – erleichtert den Arbeitsalltag deutlich. Gleichzeitig profitieren Gäste von konsistenten Preisen und einem unkomplizierten Buchungsprozess.
Ein weiterer zentraler Baustein ist die Housekeeping App, die Abläufe schneller, transparenter und effizienter macht. Informationen können direkt zwischen den Abteilungen geteilt werden, wodurch die interne Kommunikation spürbar verbessert wurde und Gästeanliegen schneller bearbeitet werden können.
Reibungslose Umstellung trotz großer Veränderung
Ein Systemwechsel nach zwei Jahrzehnten bringt immer Herausforderungen mit sich. Umso wichtiger war eine strukturierte Einführung. Durch Schulungsvideos, Online-Trainings und die enge Begleitung verlief der Go-live im Salzburger Hof bemerkenswert unkompliziert – selbst im laufenden Rezeptionsalltag.
Vor allem die intuitive Bedienung erleichterte dem gesamten Team den Einstieg. Neue Mitarbeiter profitieren zusätzlich von der CASABLANCA Academy, die Wissen schnell und praxisnah vermittelt.
Besonders hervorgehoben wird im Salzburger Hof die Verlässlichkeit des Supports: schnell erreichbar, lösungsorientiert und mit einem klaren Verständnis für die Anforderungen eines gehobenen Ferienhotels.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Für den Salzburger Hof macht vor allem die Kombination aus moderner Systemlandschaft, starken Integrationen und persönlicher Betreuung den Unterschied. Als familiengeführtes Unternehmen aus Österreich versteht CASABLANCA die Bedürfnisse touristischer Betriebe genau und entwickelt die Lösungen laufend gemeinsam mit den Hotels weiter.
Gerade für Ferienhotels mit komplexen Anforderungen und vielen Schnittstellen bietet CASABLANCA die notwendige Flexibilität, um Prozesse effizient und zukunftssicher zu gestalten.
Der Salzburger Hof Leogang und CASABLANCA zeigen gemeinsam, wie moderne Hotelsoftware nicht nur Abläufe vereinfacht, sondern auch Freiräume schafft – für besseren Service, stärkere Teams und echte Gastfreundschaft.
"CASABLANCA entwickelt sich kontinuierlich weiter, geht auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein und unterstützt uns dabei, unsere Prozesse laufend zu optimieren. Dadurch gewinnen wir wertvolle Zeit für das Wesentliche, unsere Gäste. Für unser Team ist CASABLANCA zu einem unersetzlichen Werkzeug geworden.“
