Zwischen Eventkulisse und Hotelalltag – das Scalaria Event Resort setzt auf CASABLANCA
Direkt am Wolfgangsee gelegen, zählt das Scalaria Event Resort zu den außergewöhnlichsten Locations Österreichs. Das Haus verbindet modernes Design, spektakuläre Events und hochwertige Hotellerie zu einem Erlebnis, das weit über den klassischen Hotelaufenthalt hinausgeht. Ob internationale Firmenveranstaltungen, Kongresse, Incentives oder individuelle Aufenthalte – im Scalaria treffen Emotion, Innovation und Gastlichkeit aufeinander.
Damit auch hinter den Kulissen alles reibungslos funktioniert, setzt das Team seit Februar 2024 auf die Lösungen von CASABLANCA. Eine Entscheidung, die den komplexen Hotel- und Eventbetrieb nachhaltig vereinfacht und zahlreiche Prozesse effizienter gestaltet hat.
Effizienz für Hotel- und Eventbetrieb
Im täglichen Betrieb bringt CASABLANCA vor allem eines: spürbare Entlastung. Viele Abläufe konnten vereinfacht werden – von der Einschulung neuer Mitarbeiter bis hin zu administrativen Prozessen im Front Office und Eventmanagement. Besonders die klar aufbereiteten Statistiken und Berichte unterstützen das Team heute dabei, schneller Entscheidungen zu treffen und zukünftige Planungen präziser umzusetzen.
Auch die Kommunikation mit Gästen wurde deutlich optimiert. Durch modernes Pre-Arrival- und After-Departure-Management laufen Abläufe strukturierter, persönlicher und effizienter ab. Automatisierte Prozesse wie Angebotsnachfassungen helfen zusätzlich dabei, Buchungen gezielt zu steigern und Gäste professionell zu begleiten.
„Gemeinsam Lösungen finden, Abläufe verbessern und immer einen Schritt voraus sein – das macht CASABLANCA aus“, beschreibt das Team die Zusammenarbeit.
Eine Umstellung mit vielen Anforderungen – und starker Begleitung
Die Einführung eines neuen Systems in einem Betrieb wie dem Scalaria Event Resort bringt naturgemäß hohe Anforderungen mit sich. Der Wechsel erfolgte mitten in einer intensiven Geschäftsphase – entsprechend groß war anfangs der Respekt vor der Umstellung. Umso wichtiger war die enge Begleitung durch CASABLANCA während des gesamten Prozesses.
Bereits vor der Implementierung wurde das Team umfassend betreut, individuelle Anforderungen wurden aufgenommen und gemeinsam passende Lösungen entwickelt. Gerade die Vielzahl an spezifischen Anforderungen im Zusammenspiel von Hotelbetrieb, Events und Gruppenbuchungen machte die partnerschaftliche Zusammenarbeit besonders wertvoll.
Heute profitieren die Mitarbeiter von einer intuitiven Bedienung, deutlich reduzierten Fehlerquoten und flexiblen Prozessen, die sich optimal an den Betrieb anpassen. Selbst kurzfristige Herausforderungen können schnell und unkompliziert gelöst werden.
Individuelle Lösungen statt Standards
Besonders im direkten Vergleich mit anderen Anbietern hebt sich für das Scalaria Event Resort vor allem die persönliche Betreuung hervor. Statt starrer Systeme stehen bei CASABLANCA individuelle Lösungen und kontinuierliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt. Ideen und Wünsche werden ernst genommen, gemeinsam weitergedacht und praxisnah umgesetzt.
Diese Nähe zum Betrieb und die Bereitschaft, gemeinsam zu wachsen, machen die Zusammenarbeit für das Team besonders wertvoll. Das Ergebnis ist ein modernes System, das sowohl den klassischen Hotelbetrieb als auch komplexe Event- und Gruppenprozesse optimal unterstützt.
CASABLANCA hört uns zu, entwickelt innovative Lösungen und wächst gemeinsam mit unserem Betrieb.
- Laura Siegesleitner, Rezeptionistin
