Zwischen Bergpanorama und modernem Gästeservice – das Hotel Sonne Ischgl setzt auf die neue CASABLANCA Booking Engine
Mitten in Ischgl steht das Hotel Sonne seit Jahren für gehobene Gastlichkeit, persönliche Betreuung und einen Aufenthalt, der Komfort und alpine Lebensart verbindet. Das familiengeführte Haus vereint stilvolles Ambiente mit echter Herzlichkeit – vom Wellnessbereich bis zur ausgezeichneten Kulinarik. Gleichzeitig entwickelt sich der Betrieb konsequent weiter und setzt dabei auf digitale Lösungen, die sowohl Gästen als auch dem Team den Alltag erleichtern.
Ein wichtiger Schritt in diese Richtung war die Einführung der neuen CASABLANCA Booking Engine im Mai 2026. Nachdem das Hotel bereits 2023 auf die CASABLANCA Hotelsoftware umgestellt hatte, die neue Lösung sofort durch ihre nahtlose Integration und den klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.
Alles aus einer Hand
Für Gastgeberin Sonja Zangerl war vor allem ein Punkt entscheidend: eine zentrale Lösung ohne zusätzliche externe Systeme.
„Für uns war es sehr wichtig, keinen externen Channel-Manager zu haben. Genau deshalb haben wir uns für die neue Booking Engine entschieden.“
Die direkte Verbindung innerhalb der CASABLANCA Systemwelt sorgt heute für effizientere Abläufe, weniger Schnittstellen und einen deutlich einfacheren Verwaltungsprozess im täglichen Betrieb. Das Team profitiert von einer zentralen Betreuung und kurzen Kommunikationswegen – ein Vorteil, der besonders im dynamischen Hotelalltag spürbar wird.
Mehr Übersicht für Gäste, mehr Möglichkeiten für den Betrieb
Auch aus Sicht der Rezeption bringt die neue Engine klare Verbesserungen mit sich. Nadja Neururer, Rezeptionsleitung im Hotel Sonne Ischgl, erlebt immer wieder, wie positiv Gäste auf die moderne Buchungsstrecke reagieren.
Besonders der integrierte Preiskalender schafft Transparenz und vereinfacht die Reiseplanung. Gäste sehen auf einen Blick verfügbare An- und Abreisedaten sowie die jeweiligen Preise – intuitiv, übersichtlich und direkt auf der Hotelwebsite.
Ein weiterer großer Mehrwert liegt im integrierten Upselling. Zusatzleistungen wie Massagen, Blumensträuße oder hausgemachte Pralinen können bereits während der Buchung ergänzt werden und machen den Aufenthalt noch persönlicher.
Digitalisierung, die den Servicegedanken stärkt
Mit der neuen Booking Engine zeigt das Hotel Sonne Ischgl, wie moderne Technologie den persönlichen Service sinnvoll ergänzt. Statt komplizierter Systemlandschaften setzt der Betrieb auf eine integrierte Lösung mit einem zentralen Ansprechpartner – effizient für das Team und komfortabel für Gäste.
© Bilder: HuberWebMedia, Kirchgasser Photography
