Mehr Zeit für Gastlichkeit – der Penzinghof setzt auf die digitale Gutscheinverwaltung von CASABLANCA
Im Penzinghof in Oberndorf stehen persönliche Erlebnisse im Mittelpunkt – vom entspannten Tag im Lavendel-Spa bis zum kulinarischen Genuss im Restaurant. Damit bereits das Schenken genauso unkompliziert und hochwertig funktioniert wie der Aufenthalt selbst, setzt das Hotel auf die digitale Gutscheinverwaltung von CASABLANCA.
Mit dem integrierten Online-Gutscheinshop wurde ein Bereich modernisiert, der im Alltag oft viel manuelle Arbeit verursacht. Heute laufen Verkauf, Versand und Verwaltung der Gutscheine automatisiert und in Echtzeit – direkt eingebunden in das bestehende CASABLANCA-System.
Digital schenken – einfach, schnell und direkt
Für Gäste bedeutet der Gutscheinshop maximale Flexibilität: Gutscheine können jederzeit online gekauft und sofort per E-Mail versendet werden. Ob Wellness-Auszeit, Restaurantbesuch oder Wertgutschein – der gesamte Prozess funktioniert intuitiv und ohne Umwege direkt über die Website des Penzinghofs.
Der größte Vorteil ist die direkte und unkomplizierte Erreichbarkeit für unsere Gäste – rund um die Uhr und ohne zusätzlichen Aufwand
Christine Lindner
Gastgeberin
Besonders zu Anlässen wie Weihnachten oder Geburtstagen zeigt sich der Mehrwert des Systems: Gäste finden schnell ein passendes Geschenk, während der Betrieb gleichzeitig den Direktumsatz steigert – ganz ohne externe Plattformen oder Provisionen.
Automatisierte Abläufe, volle Übersicht
Auch intern bringt die digitale Gutscheinverwaltung spürbare Erleichterungen. Verkäufe werden automatisch ins PMS übernommen, Restwerte in Echtzeit abgeglichen und alle Informationen zentral dargestellt. Offene Beträge, Teil-Einlösungen oder der aktuelle Status eines Gutscheins sind jederzeit sofort ersichtlich.
„Weniger Verwaltungsaufwand, weniger Rückfragen und deutlich effizientere Abläufe – das entlastet unser Team im Alltag enorm.“
Fehler bei der Restwertberechnung gehören damit der Vergangenheit an. Gleichzeitig spart das Team wertvolle Zeit, die stattdessen direkt den Gästen zugutekommt.
Ein moderner Umsatzbaustein mit Mehrwert
Für den Penzinghof ist der Online-Gutscheinshop heute weit mehr als nur ein zusätzliches Tool. Er ist ein fester Bestandteil des Angebots und verbindet Service, Digitalisierung und Direktvertrieb auf effiziente Weise.
Die Kombination aus einfacher Bedienung, vollständiger Integration und automatisierten Prozessen sorgt dafür, dass sowohl Gäste als auch Mitarbeitende profitieren – und genau das macht die Lösung im täglichen Einsatz so wertvoll.
Heute ist der Online-Gutscheinshop ein wichtiger Umsatzbaustein, der gleichzeitig unserem Team den Rücken freihält.
Christine Lindner
Gastgeberin
© Bilder: Hotel Penzinghof
