Digitale Guest Journey mit CASABLANCA

Check-in erledigt, bevor der Urlaub beginnt.

Der Papierkram bleibt zu Hause.

Gästedaten eintragen, Meldezettel unterschreiben und Formalitäten erledigen: Vieles davon muss nicht erst passieren, wenn dein Gast bereits an der Rezeption steht. Mit CASABLANCA kann die Guest Journey schon zu Hause beginnen.

Vorbereitet anreisen

Gäste können relevante Daten bereits vor ihrem Aufenthalt digital übermitteln.

Entspannter ankommen

Je mehr vorher erledigt ist, desto weniger Formalitäten warten beim Check-in.

Digital begleitet bleiben

Mit der Gäste-App stehen Informationen und Funktionen auch während des Aufenthalts zentral zur Verfügung.

Vom Sofa bis ins Hotel

Eine Guest Journey, die schon vor der Anreise beginnt.

Die digitale Guest Journey beginnt schon lange vor der Hoteltür. Vom Online Check-in zu Hause über die entspannte Ankunft bis zur digitalen Begleitung während des Aufenthalts greifen die einzelnen Lösungen von CASABLANCA ineinander – für weniger Formalitäten, einfachere Abläufe und mehr Zeit für deine Gäste.

Eine Guest Journey. Vier Bausteine.

Online Check-in

Deine Gäste erfassen ihre Daten und die ihrer Mitreisenden bereits vor der Anreise. Der Zugang kann direkt über einen Link in der Gästekommunikation erfolgen.

Digitale Unterschrift

Der Meldezettel kann digital unterschrieben werden – bereits beim Online Check-in oder, falls notwendig, später am Tablet an der Rezeption.

Online-Meldewesen

Ist der Meldezettel digital unterschrieben, können die Meldedaten automatisch an das zuständige Meldeamt übermittelt und in CASABLANCA gespeichert werden

CASABLANCA Gäste-App

Die webbasierte Gäste-App begleitet Gäste über den Check-in hinaus. Sie stellt Buchungsinformationen, Informationen und Angebote sowie Kontaktmöglichkeiten bereit.

Was bringt das deinem Hotel?

Weniger Routine an der Rezeption
Bereits digital erfasste Informationen müssen nicht noch einmal manuell aufgenommen werden. Wiederkehrende Schritte rund um Check-in und Meldewesen lassen sich dadurch reduzieren.
Mehr Zeit für persönliche Gastfreundschaft
Wenn Formalitäten bereits erledigt sind, bleibt beim Ankommen mehr Raum für das, was Gäste tatsächlich in Erinnerung behalten: persönliche Betreuung.
Ein angenehmerer Start für deine Gäste
Nach der Anreise nicht erst Formulare ausfüllen, sondern möglichst unkompliziert in den Aufenthalt starten.
Ein Ablauf statt einzelner Insellösungen
Online Check-in, digitale Unterschrift, Meldewesen und Gäste-App greifen innerhalb der CASABLANCA Systemwelt ineinander.

Nicht jeder Betrieb startet am gleichen Punkt.

Vielleicht fehlt dir aktuell nur der Online Check-in. Vielleicht möchtest du bestehende Abläufe um digitale Unterschrift und Online-Meldewesen ergänzen. Oder du willst die Guest Journey mit der Gäste-App über die Anreise hinaus weiterführen. Wir schauen gemeinsam, welche Bausteine zu deinem Betrieb passen.