Alles an einem Ort

Das neue CASABLANCA Kundenportal

Dein zentraler Zugang zu CASABLANCA

Im neuen CASABLANCA Kundenportal findest du alle wichtigen Informationen und Services gebündelt an einem Ort. Verfolge offene Anliegen, behalte Aufträge und Projekte im Blick, rufe Rechnungen ab oder informiere dich über den aktuellen Systemstatus. Und wenn du eine Frage hast, steht dir GURU rund um die Uhr direkt im Kundenportal zur Verfügung.

CASABLANCA Guru – direkt für dich erreichbar

CASABLANCA Guru ist im Kundenportal prominent integriert und unterstützt dich rund um die Uhr bei Fragen zu CASABLANCA.

Systemstatus auf einen Blick

Aktuelle Systemmeldungen, Wartungsfenster und Incidents werden direkt im Dashboard angezeigt. So weißt du jederzeit, ob deine Systeme wie gewohnt verfügbar sind.

Support-Cases transparent verfolgen

Behalte offene und abgeschlossene Support-Cases im Blick, sieh die gesamte Kommunikation ein, antworte direkt und lade bei Bedarf Dateien hoch.

Aufträge & Service-Projekte

Verfolge den aktuellen Stand deiner Aufträge und Projekte. Projektdetails, gebuchte Produkte, Kommunikation und Zeiteinträge sind zentral für dich einsehbar.

Rechnungen jederzeit verfügbar

Deine Rechnungen kannst du direkt im Kundenportal einsehen und herunterladen.

Dokumente digital erledigen

Auch wichtige Dokumente wie der Auftragsverarbeitungsvertrag können direkt im Kundenportal eingesehen und digital unterzeichnet werden.

Alles beginnt auf deinem Dashboard

Nach dem Login siehst du auf einen Blick, was gerade wichtig ist: offene Cases, aktuelle Aufträge und Projekte sowie Informationen zum Systemstatus.

So musst du Informationen nicht länger an unterschiedlichen Stellen suchen und hast den aktuellen Stand jederzeit griffbereit.

Kundenportal öffnen

Neu bei CASABLANCA?

Während deines Onboardings steht dir im Kundenportal dein Service-Projekt zur Verfügung. Nach Abschluss des Onboardings erhältst du Zugriff auf alle Funktionen des Kundenportals.

Noch mehr Möglichkeiten mit dem CASABLANCA Guru

Neben der direkten Nutzung im Kundenportal kannst du über Guru MCP einen eigenen API-Key erstellen und den Guru mit deiner eigenen KI-Umgebung verbinden.

Dein CASABLANCA Kundenportal

Alle wichtigen Informationen, Services und Ansprechpartner an einem Ort.

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