Vom 20. bis 22. September 2026 war CASABLANCA hotelsoftware auf der FAFGA in Innsbruck vertreten. Als Tiroler Anbieter war es für uns natürlich ein besonderes Heimspiel, bei der führenden Fachmesse für Gastronomie, Hotel und Design in Tirol dabei zu sein. Drei Tage lang standen in der Messe Innsbruck persönliche Gespräche, neue Impulse und aktuelle Themen rund um die Zukunft der Hotellerie im Mittelpunkt.
An unserem Stand in Halle B1 konnten wir zahlreiche Bestandskund:innen, Interessenten, Partner und Branchenkolleg:innen begrüßen. Gerade auf einer Messe wie der FAFGA zeigt sich, wie wertvoll der direkte Austausch ist. Viele Gespräche drehen sich nicht nur um konkrete Produktfragen, sondern auch um die größeren Herausforderungen im Hotelalltag: effizientere Prozesse, digitale Entlastung, mehr Sicherheit, einfachere Abläufe und die Frage, wie neue Technologien sinnvoll in bestehende Strukturen integriert werden können.
Tiroler Nähe und direkter Austausch
Für CASABLANCA hotelsoftware ist die FAFGA seit vielen Jahren ein wichtiger Treffpunkt mit der Branche. Als Unternehmen mit starken Wurzeln in Tirol ist uns der persönliche Kontakt zu unseren Kund:innen besonders wichtig. Viele Betriebe kennen wir seit Jahren, andere lernen uns auf der Messe zum ersten Mal kennen. Genau diese Mischung macht die FAFGA für uns so wertvoll.
Im Gespräch mit Hoteliers und Gastronom wird schnell deutlich, welche Themen die Betriebe aktuell beschäftigen. Es geht um Fachkräftemangel, steigende Anforderungen im laufenden Betrieb, digitale Guest Journey, effizientere Kommunikation im Team und Systeme, die den Alltag nicht komplizierter machen, sondern spürbar erleichtern. Diese Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, weil sie direkt aus der Praxis kommen und auch in die Weiterentwicklung unserer Lösungen einfließen.
Digitale Lösungen für den Hotelalltag
Am Messestand zeigten wir, wie CASABLANCA hotelsoftware Hotels dabei unterstützt, Abläufe einfacher, übersichtlicher und zukunftssicherer zu gestalten. Im Fokus standen Lösungen, die dort ansetzen, wo im Hotelalltag täglich Zeit verloren geht: bei manuellen Prozessen, wiederkehrenden Aufgaben, komplexen Systemlandschaften oder fehlender Übersicht.
Dabei ging es nicht darum, Digitalisierung als Selbstzweck zu zeigen. Entscheidend ist für uns, dass digitale Lösungen im Betrieb wirklich helfen. Sie sollen Teams entlasten, Informationen schneller verfügbar machen und den Mitarbeitenden mehr Zeit für das geben, was in der Hotellerie immer im Mittelpunkt steht: den Gast.
KI oder K.O.? Zwischen Hype und echtem Mehrwert
Ein besonderer Programmpunkt war der Vortrag von Johannes Ehrhart auf der KI-Bühne. Unter dem Titel „KI oder K.O.? Zwischen Hype und echtem Mehrwert in der Hospitality-Branche“ ging es um eine Frage, die derzeit viele Betriebe beschäftigt: Was kann künstliche Intelligenz in der Hotellerie tatsächlich leisten?
KI ist eines der meistdiskutierten Themen der Branche. Gleichzeitig braucht es einen realistischen Blick darauf, wo künstliche Intelligenz im Hotelalltag sinnvoll unterstützen kann und wo der tatsächliche Nutzen beginnt. Im Vortrag stand deshalb nicht der Hype im Vordergrund, sondern der praktische Mehrwert für Hotels. Es ging um konkrete Einsatzmöglichkeiten, Entlastung für Teams, bessere Verfügbarkeit von Informationen und darum, wie KI künftig helfen kann, Prozesse einfacher und gastorientierter zu gestalten.
Gerade auf der FAFGA wurde deutlich, dass viele Betriebe neugierig auf KI sind, aber gleichzeitig klare Antworten brauchen: Was bringt mir das wirklich? Wo spart es Zeit? Wie bleibt der Mensch im Mittelpunkt? Und wie kann Technologie unterstützen, ohne den Hotelalltag zusätzlich zu verkomplizieren?
Begegnungen, Feedback und neue Impulse
Neben den Gesprächen am Stand bot auch das Rahmenprogramm der FAFGA viele Möglichkeiten für Austausch und Vernetzung. Die Connecting Hour war dabei eine gute Gelegenheit, bestehende Kontakte zu pflegen und neue Gespräche anzustoßen.
Für CASABLANCA hotelsoftware war die FAFGA 2026 deshalb nicht nur eine Messepräsenz, sondern vor allem ein Ort für Feedback, Nähe zur Branche und neue Impulse. Besonders wertvoll sind für uns die direkten Rückmeldungen unserer Kund:innen: Welche Funktionen helfen im Alltag? Wo braucht es mehr Vereinfachung? Welche Themen gewinnen an Bedeutung? Und welche Erwartungen haben Betriebe an eine moderne Hotelsoftware?
Diese Gespräche zeigen, dass sich die Anforderungen an Hotelsoftware laufend weiterentwickeln. Systeme müssen heute nicht nur verlässlich funktionieren, sondern auch flexibel, sicher, vernetzt und einfach bedienbar sein. Genau daran arbeiten wir laufend weiter.
Die FAFGA ist für uns eine wichtige Plattform, um uns mit der Branche über aktuelle Entwicklungen und die Zukunft der Hotellerie auszutauschen. Wir treffen hier viele unserer Bestandskund:innen aus Tirol, pflegen unser Netzwerk und erfahren im direkten Gespräch, welche Themen die Betriebe aktuell beschäftigen. Diese Rückmeldungen fließen auch in die Weiterentwicklung unserer digitalen Lösungen ein. Der Austausch auf der FAFGA 2026 war für uns sehr positiv. Auf der FAFGA 2027 sind wir wieder dabei.
Johannes Ehrhart
Chief Operating Officer, Prokurist
Danke für den Besuch
Ein herzliches Danke an alle Besucher, Kund:innen, Interessent und Partner, die bei uns am Stand vorbeigeschaut haben. Die FAFGA 2026 hat einmal mehr gezeigt, wie wichtig persönliche Begegnungen, regionale Nähe und praxisnahe Lösungen für die Zukunft der Hotellerie sind.
Wir freuen uns über die vielen Gespräche, das positive Feedback und die Impulse, die wir aus Innsbruck mitnehmen konnten. Und eines steht bereits fest: Auch auf der FAFGA 2027 ist CASABLANCA hotelsoftware wieder dabei.