Historie und Buchungen eines Gastes - Casablanca

Wie oft war der Gast schon im Haus? Welchen Umsatz hat er erbracht? …

In diesem Schulungsvideo werden Ihnen folgende Punkte näherbracht:

Was gibt es für Arten von „Historie“ (0:06 – 0:23)
„History“ (0:24 – 0:32)
„Detail History“ (0:33 – 1:00)
„Rechnungen“ (1:01 – 1:13)
„Buchungen“ (1:14 – 1:40)

1. RKSV-Finanz

1.1. Monats- & Jahresbelege in Casablanca

1.2. Datensicherung RKSV

2. Anzahlungsverwaltung

2.1. Anzahlung fordern

2.2. Anzahlung aufbuchen

2.3. Anzahlungsliste

3. Check-In

3.1. Check-In einer einfachen Reservierung

3.2. Check-In einer Gruppenreservierung

3.3. Check-In auf ein Debitorenkonto

3.4. Vorab-Aufbuchen von Arrangements & Rechnung per E-Mail versenden

4. Check-Out

5. E-Mail Modul

5.1. E-Mail Modul in Casablanca

5.2. Gästedaten aus einer E-Mail auslesen (Homepageformular)

5.3. E-Mails von Outlook bestehenden Gästen zuordnen

5.4. E-Mail-Adressen von Outlook in Casablanca importieren

6. Gästekartei

6.1. Allgemeine Felder in der Gästekartei

6.2. Autosuche in der Gästekartei

6.3. Zusatzdaten in der Gästekartei

6.4. Bemerkungen

6.5. Notizen und Bilder

6.6. Motive zuordnen

6.7. Historie und Buchungen eines Gastes

6.8. Kontaktpersonen

6.9. Symbole in der Gästekartei

6.10. Selektion

7. Gruppenreservierung

7.1. Gruppenreservierung erstellen

7.2. Gruppenreservierung anpassen

7.3. Zimmer einer Reservierung bearbeiten

7.4. Gruppennamen eingeben

8. Kontingentsbuchung

8.1. Reservierung mit Zimmern ohne Zimmernummer erstellen

8.2. Zimmer ohne Zimmernummern am Zimmerplan finden und Zimmer zuweisen

9. Konto

9.1. Neuerungen Konto 2018/19

9.2. Leistungen aufbuchen

9.3. Ansicht/Darstellung der Daten auf dem Kontomodul

9.4. Leistungen bearbeiten

9.5. Überleiten & Splitten (Menge, Summe, Datum)

9.6. Allgemeine Ansichtseinstellungen

10. Korrespondenz

10.1. E-Mail/Brief versenden

10.2. Schriftverkehr Beschreibung

10.3. Schriftverkehr Komprimierung

10.4. Stammdaten Textvorlagen

11. Oberfläche von Casablanca

11.1. Zimmerinformationen

11.2. Datumsleiste

11.3. Navigation am Zimmerplan

11.4. Kalendereinträge erstellen

11.5. Zimmerpläne

12. Rechnungslegung

12.1. Rechnung erstellen

12.2. Rechnungsvorlagen: Privat & Firma

12.3. Rechnungen ausgleichen/stornieren/ändern

12.4. Leistungen für Rechnungen zusammenfassen (Komprimierung)

12.5. Rechnungseinstellungen

13. Rechnungsverwaltung

13.1. Vergangene Rechnungen wieder aufrufen

13.2. Offene Konten finden

14. Reservierungsvorgang

14.1. Reservierung aufziehen

14.2. Reservierung am Zimmerplan anpassen

14.3. Personengruppe hinzufügen/ändern

14.4. Arrangement hinzufügen & Arrangement-Wechsel

14.5. Status ändern

14.6. Preise ändern

14.7. Reservierungssuche

15. Verrechnete Artikel ändern

15.1. Bereits verrechnete Leistungen anpassen

15.2. Rechnungsübersicht am Konto

16. Zimmerplan

16.1. Die Zimmerplan-Optionen “G”, “S”, “T”, “Z”

16.2. Symbole ausblenden

16.3. Symbole erstellen und hinzufügen

16.4. Zimmerplan-Einstellungen