Der Zimmerplan

Klar, übersichtlich, einfach und flexibel, der Zimmerplan ist das revolutionäre Kernstück unserer Hotelsoftware.

Casablanca Hotelsoftware wurde speziell auf die Anforderungen von klein- und mittelständischen Gastronomiebetrieben zugeschnitten.

EINFACH
Durch den hohen Personalwechsel in der Hotellerie ist es ein Muss, die Bedieneroberfläche so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten, um ein Einlernen neuer Mitarbeiter schnell und kostengünstig durchzuführen.

INTELLIGENT
Im Zeitalter der globalen Vernetzung ist es sehr wichtig, eine Hotelsoftware zu besitzen, die in der Lage ist, mit unterschiedlichen Internetsystemen zu kommunizieren und Daten auszutauschen.

ZUVERLÄSSIG
Durch umfangreiche Verbesserungen der Leistung werden Wartezeiten und Unterbrechnungen beim Arbeiten minimiert und die Geschwindigkeit auf ihren Computern maximiert.

SICHER
Durch den Einsatz eines SQL- Datenbankservers sind Ihre Daten vor unerlaubtem Zugriff geschützt und Ihre IT- Investition für weitere zukünftige Entwicklungen gesichert.

FLEXIBEL
Durch die Anbindung an die führenden Firmen in den Bereichen Telefonanlagen, Kassasysteme, Schließanlagen, TV-und Video-Systeme, Internetbuchungssysteme und Meldewesen-Systeme sind Sie bei der Auswahl Ihrer Lieferanten ungebunden.

Die Gästeverwaltung

In der Gästeverwaltung gibt es viele verschiedene Möglichkeiten wie Sie mit ihrem Gästestamm arbeiten können:

  • neu anlegen
  • ändern
  • löschen
  • suchen
  • Gästeblätter drucken
  • und vieles mehr...

Jedem Gast kann über die Gästeverwaltung ein beliebiges Motiv wie zum Beispiel Stammgast, Wintergast usw. zugeordnet werden.

Zusätzlich ist eine Gästesuche nach mehreren Kriterien möglich:

  • Name
  • Vorname
  • Telefon
  • E-Mail
  • und vieles mehr...

Die Briefverwaltung

Die Brief- bzw. Textverwaltung in Casablanca bietet Ihnen unzählige verschiedene Möglichkeiten wie Sie ihre Briefe gestalten können.

Darüber hinaus können gibt es folgende Features:

  • Anfragen, Prospekte, Reservierungsbestätigungen ...
  • Beliebig viele E-Mail/Briefvorlagen möglich (ab Office 2007)
  • Automatischer E-Mail- und Newsletterversand auf Knopfdruck.
  • Alle Briefe werden in der Detailhistory beim jeweiligen Gast gespeichert und können mit einem Klick wieder geöffnet werden.
  • Überblick über alle Briefe/Mails pro Tag, pro Woche oder pro Monat möglich.
  • Mehrsprachigkeit der Briefe
  • Anhänge in unterschiedlichen Formaten können mit dem Dokument verbunden werden (z.b.: PDF)
  • Schriftverkehr kann direkt über den Reservierungspfeil am Zimmerplan aufgerufen werden
  • Leistungen können auf den Brief/Mail dargestellt werden
  • Flexible Gestalungsmöglichkeiten des Briefes (Bilder usw.)
  • unzählige Seriendruckfelder welche auf dem Brief/Mail eingebunden werden können und vieles mehr....

Das Automailing

Mit Casablanca Automailing werden von Ihnen hinterlegte Mailings/Textvorlagen automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt versendet.

Sie wollen keinen Geburtstag eines Gastes mehr vergessen? Der Angebotsnachfass bzw. das Willkommensschreiben oder Abreiseschreiben sollte automatisch erfolgen? - Dann ist Casablanca Automailing genau das Richtige für Sie!

Verschiedene Arten der Mailings:

  • Automatisierte Mailings zum Beispiel 2 Tage vor Anreise des Gastes
  • Automatisierte Mailings zum Beispiel 2 Tage nach Abreise des Gastes
  • Automatisierte Geburtstagsmailings
  • Automatisierter Angebotsnachfass

Vorteile:

  • Casablanca verschickt das Mailing zu einem von Ihnen festgelegten Zeitraum automatisch oder
  • Es steht Ihnen eine Liste zur Verfügung in der Sie selbst entscheiden wann das Mailing an welchen Gast verschickt werden sollte
  • Geburtstagsmails werden nicht mehr vergessen
  • Arbeitserleichterung beim Angebotsnachfass da dieser vollautomatisch versendet wird
  • Durch Abreisemails können auf verschiedene Bewertungsportale aufmerksam gemacht werden (Holidaycheck, Tripadvisor usw.)

Der Serienbrief

Mit der Serienbrief - Selektion Funktion in Casablanca Hotelsoftware können Sie mit wenigen Klicks Ihre gewünschte Gästeauswahl treffen. Egal ob alle Adressen der Stammgäste, Wintergäste, Sommergäste usw. alle möglichen Varianten können selektiert werden.

 

Durch die Serienbriefunktion kann die Gästeauswahl entweder in als reine Excel Tabelle abgespeichert oder auch direkt an Microsoft Office Word geschickt werden um zum Beispiel Etiketten zu drucken.


Mit der Serienbrieffunktion kann auch direkt ein Newsletter versendet werden. Mehr dazu im Punkt Module.

Outlook Synchronisation

Mit dem Casablanca E-Mail/Anfragen Importmodul können Sie von jedem beliebigen System von welchen Sie Anfragen als E-Mail im Outlook* bekommen, in Casablanca Hotelsoftware importieren.


Funktionsweise/Ablauf:

Sie erhalten eine Anfrage eines Gastes über ein System (zum Beispiel Tiscover, Bergfex usw.) als E-Mail in Ihren Posteingang im Outlook*. Anschließen können Sie direkt im Outlook die Gästedaten der Anfrage mit einem Klick in Casablanca importieren.

Vorteil:

  • Manuelles Eingeben der Gästedaten im Casblanca fällt weg
  • Angebotserstellung wir erleichtert
  • Schnelles Erstellen des jeweiligen Angebotsbriefes

Darüber hinaus können generelle E-Mails welche Sie erhalten direkt von Outlook aus einem bestehenden Gast (in der Detail History) angefügt werden.

Automatische Synchronisation mit Outlook 2010:

Ebenso ist es möglich Outook mit Casablanca automatisch synchronisieren zu lassen. D.h. sobald ein neues E-Mail im Outlook eintrifft, wird sofort überprüft ob im Casablanca ein Gast mit dieser E-Mailadresse bereits besteht.

Ist dies der Fall, dann wird dieses Mail vollautomatisch der Detail History des Gastes zugeordnet.

Somit muss in Zukunft nicht mehr jedes einzelne Mail im Casablanca manuell importiert werden.


*Systemvoraussetzung: Microsoft Outlook 2010 32-Bit/nur HTML-Anfragen können importiert werden

Rechnungsverwaltung

Die Rechnungsverwaltung hilft Ihnen dabei Rechnungen welche Sie ausgestellt haben immer im Überblick zu behalten.

Egal ob alte Rechnungen nochmal ausdrucken oder einfach die Kontrolle zu behalten welche Rechnungen noch offen sind ist kein Problem.

Eine Übersichtliche Liste welche automatisch erstellt wird hilft Ihnen ein Durcheinander in der Rechnungsverwaltung zu vermeiden.

 

Rechnungslegung

Mit wenigen Klicks können Rechnungen direkt über das Gastkonto erstellt werden. Egal ob gesplitte Rechnungen oder eine einfache Rechnung über den Aufenthalt, alles ist möglich.

Offene Posten

Eine detaillierte Offne Posten Liste hält Sie immer auf dem Laufenden welche Rechnunge noch zu bezahlen sind.

Listen

Viele verschiedene Listen geben Ihnen einen Überblick über sämtliche Abläufe in Ihrem Hotelbetrieb:

  • An- Abreiseliste
  • Tagesgästeliste
  • Abgelaufene Optionen
  • Zimmermädchenliste
  • Tischliste
  • Traceliste
  • Zimmerwechselliste
  • Angebotsliste
  • Buchungsjournalliste
  • Gästeliste
  • Geburtstagsliste
  • Kurtaxenliste
  • Meldezettelliste
  • Offene Anzahlungen
  • Reservierungsliste
  • Umsatzlisten
  • Wellnessplan-Terminliste
  • Zimmerliste
  • Küchenliste
  • und vieles mehr...

Managementbericht

Der Managementbericht in der Hotelsoftware gibt Ihnen alle wichtigen Kennzahlen auf einem A4-Blatt im Überblick wieder.

Egal wie viele Nächtungen, Umsätze verschiedener Posten, An- Abreisen, Rechnungen, offene Rechnungen, Personen, Zimmer, Hotelauslastung, zukünftige Auslastungen, alle diese Kennzahlen können immer mit einem Vergleichzeitraum ausgedruckt werden.

 

Statistiken

Verschiedene Statistiklisten geben exakte Auskunft und Information in vielen Bereichen.


Es gibt:

  • Belegungsvor- und Rückschau
  • Belegungs- Umsatzstatistik pro Zimmer oder Zimmertyp
  • Debitorenstatistik
  • Marketingstatistik
  • Seminarraumstatistik
  • Umsatzdifferenzstatistik

Gruppenbuchung

Eine Gruppenbuchung von mehreren Zimmern gleichzeitig wird in der Casablanca Hotelsoftware zum Kinderspiel.


Buchen Sie beliebig viele Zimmer direkt über den Zimmerplan ein bzw. lassen Sie sich sofort den dazugehörigen Reservierungs oder Angebotsbrief erstellen.

Reisebüroverwaltung

Eine Reisebüroverwaltung hilft Ihnen den Überblick über verschiedene Preise der Reisebüros zu behalten.

Es kann für jedes Reisebüro der jeweilige Preis durch Hilfe der Gastart hinterlegt werden. Darüber hinaus gibt es für jedes Reisebüro ein eigenes Debitorenkonto um offene Rechnungen der Reisebüros einzusehen.

Jede Reisebüroreservierung am Zimmerplan ist speziell mit dem Reisebüronamen versehen um schnellstmöglich eine Privatreservierung von einer Reisebüroreservierung unterscheiden zu können.

Mandantenfähigkeit

Durch die Mandantenfähigkeit von Casablanca können beliebig viele Mandanten angelegt werden wenn sie zum Beispiel einen Hotelbetrieb mit mehreren Häusern betreiben.

Stammdaten

In den Stammdaten sind alle für die Hotelsoftware benötigten Daten des Hotelbetriebes genauestens festgelegt. Einstellungen wie Preise, Zimmerinformationen, Textvorlagen für den Schriftverkehr und vieles mehr können durch den strukturierten Aufbau jederzeit verändert und erweitert werden.

Benutzerverwaltung

Mit der Benutzerverwaltung sind die Abläufe wer was machen darf in der Hotelsoftware genauestens geregelt.

Jeder Ihrer Mitarbeiter loggt sicht in der Hotelsoftware mit seinem eigenen Benutzer ein. Jedem Benutzer wiederum können verschiedene Rechte zugeteilt werden.

Somit ist immer klar definiert wer zum Beispiel welche Reservierung erstellt oder geändert hat und vieles mehr...

Mehrsprachigkeit

Die Mehrsprachigkeitsfunktion in Casablanca ermöglicht Ihnen sämtlichen Schriftverkehr und auch Rechnungen in verschiedenen Sprachen zu hinterlegen.


Somit wird jedem Gast automatisch das jeweilige Angebot oder der Reservierungsbrief in seiner Sprache gesendet bzw. die Rechnung gedruckt.